Launching Loket Pelayanan Informasi BPJS Kesehatan di Radjak Hospital untuk Akses Peserta JKN yang Lebih Mudah

RS. Harapan Keluarga Jababeka member of Radjak Hospital ditunjuk sebagai percontohan FKRTL oleh BPJS Kesehatan dalam peresmian Loket Pelayanan Informasi dan Portal Quick Response (POROS) di Cabang Cikarang pada Rabu, 27 September 2023.

Acara ini dihadiri oleh Kepala Cabang BPJS Kesehatan Cikarang, yaitu apt. Sudianti, S.Farm serta Direktur RS. Harapan Keluarga Jababeka member of Radjak Hospital, dr. Eko Budi Heryanto, MM. Staf dan jajaran manajemen perwakilan kedua instansi juga turut hadir meramaikan acara ini.

Adapun hadirnya Loket Pelayanan Informasi serta Portal QR merupakan program inovasi BPJS Kesehatan untuk memudahkan peserta JKN dalam mendapatkan informasi serta menyampaikan keluhan/pengaduan di rumah sakit tempatnya mendapatkan pelayanan kesehatan.

“Kami dipercaya untuk menjadi percontohan dalam Launching Loket Pelayanan Informasi BPJS Kesehatan dalam rangka mendukung transformasi mutu layanan yang mudah, cepat, dan setara” ucap dr. Eko Budi Heryanto, MM selaku Direktur RS. Harapan Keluarga Jababeka (member of Rajdak Hospital).

Radjak Hospital mendukung program ini yang juga sejalan dengan upaya transformasi layanan rujukan untuk meningkatkan kualitas serta akses pelayanan yang merata bagi masyarakat Indonesia. Hal ini kami tunjukan dengan memberikan pelayanan yang mudah, cepat, dan setara.

Lebih lanjut, dr. Eko juga menyampaikan bahwa RS. Harapan Keluarga Jababeka telah menghubungkan informasi seperti display tempat tidur, laporan operasi, hingga jadwal operasi dengan Mobile JKN. Hal ini tentunya dapat memudahkan peserta BPJS Kesehatan dalam mendapatkan informasi tanpa perlu harus bolak-balik datang ke rumah sakit.

“Kami juga mempunyai display untuk tempat tidur yang sudah ter-connect ke Mobile JKN. Kemudian juga untuk laporan operasi, jadwal operasi juga kami sudah ter-connect, dan juga kita mendukung QR JKN.” ungkap dr. Eko pada acara peresmian ini.

Tak hanya dari segi kemudahan informasi pelayanan, terdapat juga Portal QR JKN atau Portal Quick Response (POROS) yang terdiri dari SIPP, Antrean, Web Skrining, serta Kesan dan Pesan Setelah Layanan (KESSAN). Ini dapat digunakan sebagai fasilitas pendukung untuk mendapatkan layanan yang lebih mudah dan cepat.

RS. Harapan Keluarga Jababeka member of Radjak Hospital mendapatkan hasil penilaian kepatuhan yang baik dari BPJS Kesehatan. Ini merupakan bukti komitmen kami untuk terus meningkatkan pelayanan kesehatan bagi seluruh pasien, salah satu caranya adalah dengan menjaga kepatuhan dalam menjalani Janji JKN.

“Rumah Sakit Harapan Keluarga, penilaian kepatuhan yang kami tetapkan mendapatkan rapor yang bagus. Harapan kami komitmen pelayanan diterapkan secara optimal, serta yang mendapatkan layanan di sini mendapatkan kepuasan, senyum dari para petugas” tutup apt. Sudianti, S.Farm, Kepala Cabang BPJS Kesehatan Cikarang.

Kategori : #Layanan Kesehatan

Dokter Terkait